Diriger, encadrer, animer une équipe d’employé de commerce au Drive

Diriger, encadrer, animer une équipe d’employé de commerce au Drive

Public :

  • Responsable «Drive»

Personnes en situation d’handicap : 

  • Adaptation à la demande, à l’inscription et à la réalisation
  • Adaptation au contexte :
    • Accès à la salle de formation et à la salle de pause et du déjeuner
    • Facilité d’accès pour une pédagogie d’alternance entre les phases « pratiques de terrain » et les phases « théoriques de salle »
  • ADELICE Conseil & Formation anime des formations à destination des personnes en situation de handicap en partenariat avec l’AGEFIPH
  • Catherine Beaumont, notre Référente Handicap est à votre écoute

Pré-requis :

  • Avoir une expérience professionnelle de l’encadrement

Objectifs :

  • Maîtriser les règles fondamentales du management d’une équipe d’employés de commerce.

Modalités d’évaluation de la formation :

  • Q.C.M. – Quizz
  • Exercices d’application – Études de cas
  • Mises en situation réelle – Questions Vrai-Faux
  • Debriefings collectifs et individuels – Grilles d’évaluation à chaud

PROGRAMME

  • Les fondamentaux du management
  • Connaître et adapter son style de management, sa communication avec son équipe
  • La communication verbale et comportementale
  • Motiver et animer son équipe
  • Forces et faiblesses de l’équipe
  • Fixer des objectifs
  • La délégation et le contrôle
  • Appréhender et régler les conflits
  • Faire évoluer ses collaborateurs

 

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4 boulevard Carnot – Bâtiment B
41000 Blois

Téléphone : 02 54 78 16 21
Fax : 02 54 79 37 30
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