Développer les performances commerciales et la fréquentation

Public :

• Chef de rayon, adjoint de rayon, équipe de vente

Personnes en situation d’handicap : 

• Adaptation à la demande, à l’inscription et à la réalisation
• Adaptation au contexte :
  • Accès à la salle de formation et à la salle de pause et du déjeuner
  • Facilité d’accès pour une pédagogie d’alternance entre les phases « pratiques de terrain » et les phases « théoriques de salle »
• ADELICE Conseil & Formation anime des formations à destination des personnes en situation de handicap en partenariat avec l’AGEFIPH
• Catherine Beaumont, notre Référente Handicap est à votre écoute

Pré-requis :

• Aucun

Objectifs :

• Définir des axes de progrès
• Optimiser les résultats commerciaux
• Augmenter la fréquentation client

Modalités d’évaluation de la formation :

• Q.C.M. – Quizz
• Exercices d’application – Études de cas
• Mises en situation réelle – Questions Vrai-Faux
• Debriefings collectifs et individuels – Grilles d’évaluation à chaud

PROGRAMME

• Mesurer les performances du rayon
• Gamme – Assortiments
• Impact promotionnel
• Prix de vente
• Qualité de services
• Relation client
• Hygiène et propreté
• Implantation et théâtralisation
• Évaluer le degré de satisfaction des clients
• Construire des axes de progrès