Diriger, encadrer, animer une équipe d’employé de commerce

Diriger, encadrer, animer une équipe d’employé de commerce

Objectifs :

  • Maîtriser les règles fondamentales du management d’une équipe d’employés de commerce.

Public :

  • Responsable «Drive»

PROGRAMME

  • Les fondamentaux du management
  • Connaître et adapter son style de management, sa communication avec son équipe
  • La communication verbale et comportementale
  • Motiver et animer son équipe
  • Forces et faiblesses de l’équipe
  • Fixer des objectifs
  • La délégation et le contrôle
  • Appréhender et régler les conflits
  • Faire évoluer ses collaborateurs

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